Все просто.
Шаг за шагом.
От первого обращения до регулярных визитов — прозрачно, предсказуемо и без сюрпризов. Мы сопровождаем вас на всем процессе.
Вопросы по теме Ваш путь к получению помощи?
Мы с удовольствием проконсультируем вас – бесплатно и без обязательств.
030 610 850 626Пн–Пт 9:00–18:00
Записаться на консультациюЗвонок или заявка
Вы звоните нам или отправляете заявку. Мы записываем ваши данные: имя, адрес, степень ухода (Pflegegrad) и желаемые услуги. Это займет всего несколько минут.
Первая встреча у вас дома
Наш специалист (например, фрау Рак или фрау Кольберг) посетит вас дома. Она обсудит с вами объем помощи, осмотрит квартиру и уточнит ваши пожелания и приоритеты.
Договор и формальности
Договор подписывается на месте — это обязательное требование Сената. Одновременно вы подписываете заявление о переуступке прав (Abtretungserklärung), чтобы мы могли напрямую рассчитываться с вашей кассой. Вы сами ничего не платите.
Знакомство с сотрудником
Мы познакомим вас с постоянным сотрудником, который будет регулярно к вам приходить. В первый визит вы покажете ему квартиру, объясните свои пожелания и вместе определите порядок работы.
Регулярные визиты
Сотрудник приходит по согласованному графику (например, раз в неделю или раз в две недели). Вы заранее получите SMS с графиком на предстоящий месяц. После каждого визита вы подписываете акт выполненных работ.
Что вам следует подготовить
Решение о степени ухода
Если есть — письмо от вашей кассы (Pflegekasse) с присвоенной степенью (Pflegegrad).
Чистящие средства и инвентарь
Пылесос, ведро, тряпки и моющие средства — мы используем то, что у вас есть.
Список пожеланий
Напишите, какие задачи для вас особенно важны — это облегчит планирование.
Время
Какой день недели вам подходит? До обеда или после? Мы согласуем удобный график.
Готовы начать?
Позвоните нам или напишите — мы свяжемся с вами в тот же день.
Мы здесь для вас.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас.
Пн–Пт 9:00–18:00 · info@tonusdienst.de