Tako jednostavno.
Korak po korak.
Od prve upite do redovnih poseta – transparentno, planirano i bez iznenađenja. Pratimo vas kroz ceo proces.
Pitanja na ovu temu Vaš put do pomoći?
Rado ćemo vas savetovati – besplatno i bez obaveza.
030 610 850 626Pon–Pet 9:00–18:00
Zakažite konsultacijePoziv ili upit
Pozovete nas ili pošaljete upit. Beležimo vaše podatke: ime, adresu, stepen nege i željene usluge. To traje samo nekoliko minuta.
Uvodni razgovor kod vas
Naše stručno rukovodstvo (npr. gđa Rak ili gđa Kolberg) posećuje vas kod kuće. Razgovara s vama o obimu pomoći, pregleda stan i razjašnjava vaše želje i prioritete.
Ugovor i formalnosti
Ugovor se potpisuje na licu mesta – obaveza prema smernicama Senata. Istovremeno potpisujete izjavu o cesiji, kako bismo mogli direktno da obračunavamo sa vašom blagajnom. Vi ne plaćate ništa sami.
Upoznavanje sa saradnicom
Predstavljamo vam stalnu saradnicu koja redovno dolazi kod vas. Na prvoj poseti pokazujete joj stan, objašnjavate svoje želje i zajedno određujete raspored.
Redovne posete
Vaša saradnica dolazi u dogovorenom ritmu (npr. nedeljno ili svake dve nedelje). Unapred ćete dobiti SMS sa rasporedom za naredni mesec. Nakon svake posete potpisujete potvrdu o pruženim uslugama.
Šta bi trebalo da pripremite
Odluka o stepenu nege
Ako postoji – pismo vaše blagajne za negu sa utvrđenim stepenom nege.
Sredstva za čišćenje i inventar
Usisivač, kante, krpe i sredstva za čišćenje – koristimo šta imate kod vas.
Lista želja
Zapišite koji su vam zadaci posebno važni – to olakšava planiranje.
Vremenske preferencije
Koji dan u nedelji vam odgovara? Ujutru ili poslepodne? Usklađujemo ritam.
Spremni za početak?
Pozovite nas ili nam pišite – javljamo se istog dana.
Tu smo za vas.
Dobijte besplatne konsultacije odmah.
Pon–Pet 9:00–18:00 · info@tonusdienst.de