Усе просто.
Крок за кроком.
Від першого звернення до регулярних візитів — прозоро, передбачувано і без сюрпризів. Ми супроводжуємо вас на всьому шляху.
Запитання щодо Ваш шлях до отримання допомоги?
Ми з радістю проконсультуємо вас – безкоштовно і без зобов'язань.
030 610 850 626Пн–Пт 9:00–18:00
Записатись на консультаціюДзвінок або заявка
Ви телефонуєте нам або надсилаєте заявку. Ми записуємо ваші дані: ім'я, адресу, ступінь догляду (Pflegegrad) і бажані послуги. Це забере лише кілька хвилин.
Перша зустріч у вас вдома
Наш фахівець (наприклад, фрау Рак або фрау Кольберг) завітає до вас додому. Вона обговорить з вами обсяг допомоги, огляне квартиру і уточнить ваші побажання та пріоритети.
Договір і формальності
Договір підписується на місці — це обов'язкова вимога Сенату. Одночасно ви підписуєте заяву про відступлення прав (Abtretungserklärung), щоб ми могли безпосередньо розраховуватися з вашою касою. Ви самі нічого не платите.
Знайомство зі співробітником
Ми познайомимо вас із постійним співробітником, який регулярно до вас приходитиме. Під час першого візиту ви покажете йому квартиру, поясните свої побажання і разом визначите порядок роботи.
Регулярні візити
Співробітник приходить за погодженим графіком (наприклад, раз на тиждень або раз на два тижні). Ви заздалегідь отримаєте SMS з графіком на наступний місяць. Після кожного візиту ви підписуєте акт виконаних робіт.
Що вам варто підготувати
Рішення про ступінь догляду
Якщо є — лист від вашої каси (Pflegekasse) із присвоєним ступенем (Pflegegrad).
Засоби для чищення та інвентар
Пилосос, відро, ганчірки та мийні засоби — ми використовуємо те, що у вас є.
Список побажань
Напишіть, які завдання для вас особливо важливі — це полегшить планування.
Побажання щодо часу
Який день тижня вам підходить? До обіду або після? Ми узгодимо зручний графік.
Готові почати?
Зателефонуйте нам або напишіть — ми зв'яжемося з вами того ж дня.
Ми тут для вас.
Отримайте безкоштовну консультацію зараз.
Пн–Пт 9:00–18:00 · info@tonusdienst.de