De încredere.
Organizat. Personal.
Programare transparentă, persoane de contact fixe și comunicare clară – astfel facem colaborarea simplă și de încredere.
Întrebări pe această temă unserer Arbeit?
Vă sfătuim cu plăcere – gratuit și fără obligații.
030 610 850 626Lun–Vin 9:00–18:00
Programează consultațieProgramare și notificări SMS
La sfârșitul sau începutul fiecărei luni primiți automat un SMS cu programul pentru luna următoare – cu data, ora și numele angajatei. Dacă totul e în regulă, nu trebuie să faceți nimic. Dacă doriți modificări, sunați pur și simplu.
- ✓SMS lunar cu programul complet (data, ora, numele)
- ✓Principiul "consimțământului pasiv": nu este nevoie de callback dacă totul e în regulă
- ✓Dacă doriți modificări: sunați pur și simplu la birou
- ✓Vă puteți dezabona de la notificările SMS oricând
- ✓Alternativă: ritm fix fără SMS (de ex. "în fiecare a doua miercuri")
Angajată fixă și înlocuitor
Vă alocăm o persoană de contact fixă care vine regulat la dumneavoastră. Astfel se creează încredere și angajata cunoaște dorințele și obiceiurile dumneavoastră. În caz de concediu sau boală oferim un înlocuitor.
- ✓Persoană de contact fixă (personal stabil) pentru continuitate și încredere
- ✓Înlocuitor disponibil în caz de concediu sau boală
- ✓Puteți refuza înlocuitorul și să așteptați angajata dumneavoastră obișnuită
- ✓Schimbarea angajatei la cerere este posibilă oricând
- ✓Exclusiv personal feminin – aceasta este importantă pentru mulți dintre clienții noștri
Comunicare și suport lingvistic
Angajatele noastre provin în majoritate din Europa de Est (Ucraina, Rusia, Polonia). Cunoașterea limbii germane variază. Am dezvoltat soluții dovedite pentru comunicare.
- ✓Google Translate: scrieți sarcinile pe o foaie, angajata fotografiază și traduce
- ✓Biroul ca ajutor de traducere: sunați și traduc imediat la telefon
- ✓Pentru clienții de limbă rusă găsim angajate potrivite
- ✓Multe angajate au formare medicală din țările lor de origine
- ✓Arătarea și explicarea prin gesturi funcționează foarte bine pentru sarcini de rutină
Produse de curățenie și inventar (puse la dispoziție de client)
Angajatele noastre folosesc produsele de curățenie și echipamentele disponibile în casa dumneavoastră. Nu aducem propriul echipament. Există motive practice pentru aceasta – și dumneavoastră decideți ce produse sunt folosite în locuința dumneavoastră.
- ✓Aspiratorul, găleata, mopul și cârpele sunt puse la dispoziție de client
- ✓Produse de curățenie (universal, pentru baie etc.) de la client
- ✓Produsele lipsă pot fi cumpărate de angajată la următoarea sesiune de cumpărături (rambursare pe baza bonului)
- ✓Sfat: etichetați diferitele cârpe după destinație (bucătărie, baie, podea)
- ✓Echipamente speciale (curățătoare cu abur etc.) nu sunt necesare – produsele casnice standard sunt suficiente
Asigurare și daune
Toate angajatele noastre sunt asigurate. Dacă ceva este deteriorat în timpul lucrului, anunțați imediat biroul nostru. Clarificăm incidentul și găsim o soluție.
În caz de daune
- • Raportați daunele imediat la birou
- • Toate angajatele sunt asigurate
- • Conducerea vă va contacta pentru clarificare
În caz de probleme de calitate
- • Sunați-ne – chiar și în timpul lucrului
- • Traducem și mediem imediat
- • Schimbarea angajatei este posibilă oricând
Suntem aici pentru tine.
Obțineți o consultație gratuită acum.
Lun–Vin 9:00–18:00 · info@tonusdienst.de