So einfach.
Schritt für Schritt.
Von der ersten Anfrage bis zum regelmäßigen Besuch – transparent, planbar und ohne Überraschungen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Fragen zu Ihr Weg zur Hilfe?
Wir beraten Sie gerne – kostenlos und unverbindlich.
030 610 850 626Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr
Beratungstermin anfragenAnruf oder Anfrage
Sie rufen uns an oder senden eine Anfrage. Wir nehmen Ihre Daten auf: Name, Adresse, Pflegegrad und gewünschte Leistungen. Das dauert nur wenige Minuten.
Erstgespräch vor Ort
Unsere Fachleitung (z.B. Frau Rak oder Frau Kolberg) besucht Sie zu Hause. Sie bespricht mit Ihnen den Umfang der Hilfe, besichtigt die Wohnung und klärt Ihre Wünsche und Prioritäten.
Vertrag & Formalitäten
Der Vertrag wird vor Ort unterschrieben – eine Pflicht gemäß Senatsvorgabe. Gleichzeitig unterzeichnen Sie die Abtretungserklärung, damit wir direkt mit Ihrer Kasse abrechnen können. Sie zahlen nichts selbst.
Mitarbeiterin kennenlernen
Wir stellen Ihnen eine feste Mitarbeiterin vor, die regelmäßig zu Ihnen kommt. Beim ersten Besuch zeigen Sie ihr die Wohnung, erklären Ihre Wünsche und legen gemeinsam den Ablauf fest.
Regelmäßige Besuche
Ihre Mitarbeiterin kommt im vereinbarten Rhythmus (z.B. wöchentlich oder alle zwei Wochen). Sie erhalten vorab eine SMS mit dem Terminplan für den kommenden Monat. Nach jedem Besuch unterschreiben Sie den Leistungsnachweis.
Was Sie vorbereiten sollten
Pflegegrad-Bescheid
Falls vorhanden – Schreiben Ihrer Pflegekasse mit dem festgestellten Pflegegrad.
Reinigungsmittel & Inventar
Staubsauger, Eimer, Tücher und Reinigungsmittel – wir nutzen Ihre vorhandenen Mittel.
Wunschliste
Schreiben Sie auf, welche Aufgaben Ihnen besonders wichtig sind – das erleichtert die Planung.
Zeitliche Wünsche
Welcher Wochentag passt Ihnen? Vormittags oder nachmittags? Wir stimmen den Rhythmus ab.
Bereit loszulegen?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir melden uns noch am selben Tag.
Wir sind für Sie da.
Lassen Sie sich jetzt kostenlos beraten.
Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr · info@tonusdienst.de